保养后地板惊现“花斑” 消费者需依法寻求赔偿

2019-01-29 16:34:09 来源: 崇明信息港

保养后地板惊现“花斑” 消费者需依法寻求赔偿 近期,家住长沙市芙蓉区的刘女士家的装修告了一段落,但是在地板安装完后进行保养时却出现了一些问题,这使得刘女士装修不甚愉快。 近期,家住长沙市芙蓉区的刘女士家的装修告了一段落,但是在地板安装完后进行保养时却出现了一些问题,这使得刘女士装修不甚愉快。 保养过后 地板现花斑 刘女士给记者出示了一张 安装回执单 ,单子的右下角盖有一个红章,内容为保养及安装的联系电话。刘女士根据单子联系了保养师傅,结果却在保养后发现了一系列的问题。 刘女士回忆,当时保养的师傅把精油直接喷在地面上,结果当天就发现地板的颜色出现了不均匀的情况。过了几天,她又发现,地板上有很多花斑,这些花斑截断了原来木材的纹理。在客厅等地方的地板上,还出现了水波纹,而且地板在灯光下,有强烈的反光,非常刺眼。 4万元差不多是工薪阶层一两年的年薪了,我花那么多钱,就是为了装修出好的效果,现在搞成这样,我真的无法接受。 消费者需依法寻求赔偿 刘女士认为,地板是某商场买的,既然出现了问题,商场就应该负责,但并没有得到满意的答复。商场表示,刘女士家的地板确实是从该商场买的,地板出货的时候没有质量问题,如果是后期保养不当造成的问题,应该找厂方。 地板的销售员、保养师傅、安装师傅都是厂方派来的人,商场没有这方面的服务。 商场回复,那个盖在安装回执单上的电话,也是厂方的行为,商场方面没有提供过任何这方面的电话以及服务。 律师认为,消费者能不能向厂家提出赔偿,首先要看这批地板是否存在质量问题,地板出现色斑、雾化、反光是不是因为质量或者是由于保养不当造成的,其次还要看三包条款对此的规定。如果检测或鉴定的结果确实是因为质量或者是由于保养不当造成的,消费者理应向商家索赔。 首先,关于地板是否存在质量问题,消费者和厂家双方存在争议,消费者可以委托相关鉴定机构对地板做出鉴定,从而明确地板出现花斑、雾化、反光现象是厂家所谓的正常现象还是质量问题。其次,如果是保养不当造成的损害,根据《消费者权益保护法》第三十五条第三款:消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。据此,消费者可以向保养师傅所在单位要求赔偿。 来源:中华地板网 亲,以上内容是否没有解决您的疑问,齐家装修专家团为您提供一对一的咨询服务(装修预算报价审核,户型改造建议,疑难杂症方案,材料购买详解,装修猫腻提醒),请添加微信号:qijia520321 您也可以在微信中搜索”齐家网“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人在线互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!
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【地板保养】地板打蜡用什么?地板打蜡方法 地板打蜡是对实木地板、pvc(塑胶)地面、石材地面(大理石、花岗岩、水磨石)等,在其表面涂上一层蜡层,蜡固化后隔绝空气、水气、灰尘,同时起到防滑、防磨损、防静电的作用,从而更好地保养地板,延长地板的使用寿命。 2016-04-29 16:08:45
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喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。容易脱臼是因为什么
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