打造生态爆品的秘诀找到9999用户风骚点top-iyiou

2019-06-19 00:24:03 来源: 崇明信息港

打造生态爆品的秘诀:找到99.99%用户风骚点

互联+时代,如何才能打造出生态爆品,本文以中国儿童视频内容故事光机平台乐小宝,以及20万85后的共同选择、佩戴超6000万小时的Leme蓝牙耳机为例,着重阐述其中的秘诀。

要找到99.99%用户的风骚点

互联时代,所有产品设计均源于对用户的理解,用户360度无死角存在,抓住每个用户的反馈声音尤其重要。

今天的竞争已上升到细微化,必须充分考虑每个产品细节,一切可优化之处尽力优化,才能让用户真正产生代入感。99.9%的用户都是利益导向,都是内向风骚型,不要指望他们主动,而是找到他们的风骚点。这就是人性,人的本质是购买品质更好、价格更低的产品,真正牢不可破的是让用户受益,所以搞定一群忠实粉丝尤为重要。

爆品乐小宝和Leme蓝牙耳机就是找到了用户的风骚点,这是通过不断与用户互动,不断发生强关联才能取得的。以乐小宝为例,通过策划#故事讲的好爸爸成功早#这一话题活动,乐视体育的CEO雷振剑、首席内容官刘建宏都为孩子们亲自讲故事;而Leme蓝牙耳机,为了解决用户反馈的耳机夹耳朵等问题,乐视甚至专门去工厂重新调试。

据了解,乐视每周一内部总裁会议上,讨论的不是用户增长、营收数据,而是聚焦用户声音,用户声音是产品体验完善的原点,整个梳理过程持续1个多小时,主要收集上周所有渠道用户对产品的评价、反馈,并列举典型用户案例,以找到本周工作重点。如果发现用户吐槽比现有业务KPI更重要,那内部一路绿灯,可以把KPI扔一边,优先处理用户关切。

必须借力生态打造爆品

除要与用户持续互动,找到用户痛点,敬畏用户,在一切可互动的地方开放权限,建立真正有联系的社群,跟随用户迁移,让用户获利之外,打造生态爆品顾名思义更要借助于生态的力量。

以乐小宝为例,作为全球智能亲子硬件,乐小宝是平台+内容+终端+应用乐视生态的完美诠释和呈现,是依托乐视亲子内容打造的亲子内容生态圈,它将丰富的乐视亲子内容资源,借助乐视云平台源源不断推送给用户,让父母必须参与其中与孩子进行沟通交流,可以说是一个有负担的产品。此外,乐小宝和Leme蓝牙耳机通过乐视自有的生态型电商平台乐视商城销售,砍掉不必要的品牌溢价和渠道费用,还做到了让利于用户,这也是两款产品能成为爆品的重要原因。

其实乐视生态在另一爆品超级电视上早已体现,乐视把互联内容整合到电视中,100多个把不同内容制作成100多个轮播频道,为用户呈现有价值的内容,靠收取内容服务费盈利。比如近《何以笙箫默》火爆,超级电视就制作一个频道24小时轮播,用户可随时观看任何一集。

据悉,打造出乐小宝和Leme蓝牙耳机的乐意智能科技公司是创意型硬件产品互联服务公司,在产品上打造创意型的产品及服务,商业模式上保持差异化、突破性,围绕乐视生态打造创意性的亲子、音乐、智能家居等产品与服务,借助差异化的突破性商业模式,为用户提供有趣、亲密、高品质的互联生活体验。

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