卖家诉苦发票投诉师淘宝上钓鱼iyiou.com

2019-03-11 14:33:09 来源: 崇明信息港

三百位天猫卖家遭遇职业发票投诉有这样一则小故事:父亲让两个儿子比赛爬山师敲诈

近日,因利用天猫卖家须开具发票,否则扣分罚款的承诺,约300位卖家遭遇职业发票投诉师的钓鱼敲诈,被骗金额近百万元。目前,天猫已成立专门团队甄别恶意投诉,并提醒商家保留证据联合寻求司法帮助。

卖家诉苦 发票投诉师淘宝上钓鱼

日前,杭州友飞飞侠在论坛上愤怒发帖:我亲历淘宝发票门了。为避免更多同行受骗,她详细地披露了被骗经过,并贴出聊天记录表示有图有真相。

飞飞侠是天猫商城一家时尚家居用品店的菜鸟卖家,生意刚见起色。上月底,

两个不同账号的买家前后脚联系她家客服,各自拍下宝贝后却不付款,而是向客服询问有无发票。得到否定回答后,店铺当天即收到两个投诉。

按照天猫商城规定,卖家交易时必须开具发票,否则属于违反承诺,买家可投诉,如果判定成立,扣6分。扣满12分,需向淘宝支付违约金1万元,屏蔽店铺7天。不得已,飞飞侠联系投诉买家,对方通过开价3000元撤销投诉,终飞飞侠付了2000元,对方不久撤销投诉。

该帖立即引来50多名同病相怜的卖家跟帖。女装店店主初学乍练表示同样遭到发票投诉师的勒索,对方直言不付钱会持续投诉。黑我的买家账号是一呼百应91,大家见到宜谨慎。友江湖新秀则呼吁受骗商家公布诈骗者的账号,并上传聊天证据,以便更多天猫卖家警觉,避免被钓鱼。

天猫表态 成立专门团队甄别寻求司法帮助

据不完全统计,从6月中旬至今,发票门愈演愈烈,约300个商家被骗。每个投诉要价几千元不等,涉及金额近百万元。不少卖家把矛头直指天猫商城的不作为,要求天猫出面给个说法。

经多方取证调查后证实,的确存在发票投诉师成批出没,并利用商家经营瑕疵进行恶意讹诈行为。昨日,致电天猫商城,其公关部负责人表示,目前天猫已成立专门团队负责处理发票投诉,一旦判定是恶意针对,天猫将根据商家被投诉的发起时间,7天内的所有投诉合并成一笔处理。如果商家已被处罚,仍可通过后续申诉系统向天猫提供凭证,经核实后有望撤销处罚。

但为保障消费者权利,卖家不开发票将被扣分的承诺不会动摇。日前,淘宝论坛首页上发出如下预警:淘宝规则部提醒天猫商家,商家有义务为买家提供发票,淘宝不鼓励任何不提供发票的行为。

总之,商家入驻前一定要熟悉相应规则,避免因自我过失导致利益受损。真的碰上讹诈,注意保留聊天记录、录音、汇款记录等证据,方便联合报案,天猫也正寻求司法力量的介入。

律师说法 钓鱼涉嫌敲诈商家可联合报案

难免有坑坑洼洼瞄准购漏洞,有组织有预谋地向卖家索取一定费用,确实是敲诈行为,涉嫌违法。浙江援手律师事务所主任朱民强告诉,根据《中华人民共和国刑法》第274条规定:敲诈勒索公私财物,数额较大或多次敲诈勒索的,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。即使诈骗金额不大,也可依据损害商业信誉、商品声誉罪来处理。

朱律师认为,针对活跃络的职业发票投诉师,由天猫出面整合证据集体报案是较妥当的解决办法,因为就目前的法律体系而言,无论是《合同法》、《消费者权益保护法》,还是相关法规,都没有明确地对购行为进行规定。除非有批量或明显证据,否则司法机关很难认定此类新型诈骗,并作出相应裁决。

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